SAP WalkMe Learning Arc: Funktionen, Vorteile und Unterschiede

SAP WalkMe Learning Arc ist die neue Lernplattform im SAP Ökosystem. Damit ist die Frage beantwortet, wie es nach dem angekündigten End of Life von Enable Now mit SAP-Schulungen weitergeht. Was kann die neue Lösung? Und wie unterscheidet sie sich von bisherigen Tools?

In diesem Beitrag: 

SAP WalkMe Learning Arc ist Teil der WalkMe Digital Adoption Platform (DAP) und kombiniert In-App-Enablement mit strukturierten Lerninhalten.

Die SAP-interne Lernplattform führt die Idee des Learning by Doing weiter zu

Learning while Doing - Lernen direkt in der Anwendung.

Denn sie lässt Mitarbeitende genau in dem Moment lernen, in dem sie eine neue Funktion zum ersten Mal nutzen. Ganz ohne Schulungsraum oder Unterbrechung. Die Grenzen zwischen Lernen, Unterstützung und digitaler Adoption werden aufgehoben.

Doch trotz aller technologischen Innovation bleiben menschliche Expertise und durchdachte Trainingskonzepte unverzichtbar. Wir zeigen in diesem Beitrag, wie wir als ML Gruppe Unternehmen begleiten, das Beste aus beidem herauszuholen.

Was ist SAP WalkMe Learning Arc?

WalkMe Learning Arc ist die neue KI-gestützte SAP-Lernplattform und gilt als strategischer Nachfolger von SAP Enable Now. Funktionen aus SAP Enable Now, SAP Companion und WalkMe werden innerhalb der WalkMe Digital Adoption Platform (DAP) gebündelt und miteinander verbunden.

Die neue WalkMe Learning Arc vereint auf einer cloudbasierten Plattform zwei bisher getrennte Lernansätze: strukturierte Lerninhalte zum einen und kontextbezogene In-App-Unterstützung zum anderen. Es handelt sich daher weniger um ein einzelnes Lernwerkzeug als vielmehr um eine neue Lern-Umgebung.

Während klassische Trainings häufig außerhalb der Anwendung stattfinden, setzt WalkMe Learning Arc auf In-App-Enablement:

Lernen geschieht während der Nutzung der Software – kontextbezogen und bedarfsgerecht.

Technisch ist WalkMe Learning Arc auf der gleichen Basis wie WalkMe DAP (Digital Adoption Platform) aufgebaut und direkt in die WalkMe-Konsole integriert. Wer WalkMe bereits kennt, findet sich dort intuitiv zurecht.

Welche Funktionen bietet WalkMe Learning Arc?

• geführte Prozessschritte (Walk-Throughs) direkt im System
• kontextbasierte Hilfe in SAP-Oberflächen
• Tooltips und Hinweise im richtigen Nutzungsmoment
• Lernpfade und Microlearning-Elemente
• KI-gestützte Empfehlungen für passende Inhalte oder Unterstützung

Kurz erklärt: WalkMe DAP (Digital Adoption Platform) ist die Kernplattform für In-App-Nutzerführung. Das bedeutet direkte Hilfe im laufenden System. WalkMe Learning Arc ergänzt diese um Lernfunktionen: Simulationen, E-Learning-Kurse und personalisierte Lernpfade. Das Ziel: Wissen genau dann bereitstellen, wenn es gebraucht wird.

Warum SAP Enable Now und WalkMe zusammengeführt werden

SAP verfolgt seit einiger Zeit eine klare Strategie: Digital Adoption und Learning sollen enger zusammenwachsen. Bisher waren strukturierter Wissens- und Kompetenzaufbau durch Trainings und Unterstützung direkt in der Anwendung zwei getrennte Welten. Mit WalkMe schafft SAP nun die Grundlage, beides stärker miteinander zu verbinden.

Ein wichtiger Schritt war die Übernahme von WalkMe im Jahr 2024.

WalkMe gilt als einer der führenden Anbieter für Digital Adoption Platforms (DAP). Darunter versteht man Softwarelösungen, die Nutzern direkt im Arbeitsprozess helfen, komplexe Anwendungen zu nutzen.

Durch diese Integration verändert sich auch die Rolle von SAP Enable Now.

• SAP Companion, das bisher für In-App-Hilfen genutzt wurde, wird nicht weitergeführt.
• Funktionen aus Enable Now werden zunehmend in WalkMe integriert.
• Enable Now bleibt vorerst als Digital Learning Edition bestehen – vor allem für Simulationen und klassische E-Learning-Inhalte.

Die langfristige Richtung ist klar: WalkMe wird zur zentralen Plattform für In-App-Enablement im SAP-Umfeld.

Mehr Hintergründe zu SAP Enable Now und WalkMe lesen Sie im Beitrag SAP Enable Now & WalkMe: So geht es weiter.

WalkMe Learning Arc: Was die neue SAP-Lernplattform besonders macht

Mit WalkMe verändert sich nicht nur die Technologie, sondern auch der Ansatz für Lernen im SAP-Umfeld. WalkMe Learning Arc verbindet Lernen und Anwendung. Unternehmen können nun Lerninhalte, Adoption-Elemente und Kompetenzentwicklung miteinander verbinden.

Das bedeutet:

1. Lernen direkt im Arbeitsprozess

Nutzende erhalten Unterstützung

• genau im Moment der Anwendung
• im konkreten Prozess
• ohne die Oberfläche verlassen zu müssen

Das bedeutet weniger Schulungsaufwand und höhere Produktivität.

2. Content Authoring für kontextbasierte Lerninhalte

Content Authoring bezeichnet den Prozess der Erstellung digitaler Lerninhalte, etwa Microlearning-Module, Kurse oder Simulationen. Bei WalkMe Learning Arc wird dieser Prozess durch KI unterstützt. Aus kurzen Beschreibungen, vorhandenen Dokumenten oder Trainingsmaterialien generiert die Plattform automatisch erste Lernmodule, die anschließend von Autoren weiter strukturiert, angepasst und veröffentlicht werden.

Damit entstehen Inhalte schneller. Entscheidend bleibt jedoch, dass Lernen sinnvoll aufgebaut ist. Inhalte müssen verständlich und auf die tatsächlichen Arbeitsprozesse abgestimmt sein. Genau hier kommt Erfahrung in Lernkonzeption, Trainingsdesign und Kompetenzentwicklung ins Spiel.

Typische Beispiele für das Content Authoring von WalkMe Learning Arc sind

• Schritt-für-Schritt-Guides
• interaktive Hinweise und Tooltips
• Lernmodule und Micro-Learning-Elemente
• kontextbezogene Hilfe direkt im System

Diese Inhalte werden mit der Anwendung verknüpft.

Wenn ein Nutzer etwa einen bestimmten SAP-Prozess startet, erscheint automatisch ein passender Lerninhalt.

3. KI-gestützte Unterstützung

WalkMe Learning Arc integriert KI-Funktionen zunehmend in Lern- und Unterstützungsprozesse. Die Plattform analysiert Nutzungsmuster, erkennt Lernbedarfe und leitet daraus ab, welche Unterstützung Nutzende im jeweiligen Moment benötigen.

Auf dieser Basis lassen sich passende Hinweise, Lerninhalte oder geführte Prozessschritte automatisch einblenden. Mitarbeitende erhalten genau dann Unterstützung, wenn sie sie brauchen.

So wird Lernen stärker personalisiert und findet direkt im Arbeitsprozess statt.

Was unterscheidet Enable Now, WalkMe und WalkMe Learning Arc?

Die neuen Entwicklungen sorgen bei vielen Unternehmen für Fragen. Denn derzeit existieren im SAP-Umfeld mehrere Lösungen parallel, die unterschiedliche Aufgaben erfüllen.

Eine vereinfachte Übersicht hilft bei der Einordnung:

Lernen und Unterstützung werden zunehmend miteinander verzahnt – die Systeme erfüllen jedoch noch unterschiedliche Rollen.

Simulationen und klassische E-Learning-Kurse werden Stand heute (März 2026) weiterhin hauptsächlich über Enable Now erstellt.

Welche Vorteile bietet WalkMe Learning Arc?

Für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden bietet die Plattform mehrere Vorteile:

1. Schnellere Systemadoption Neue Prozesse und Funktionen werden direkt im System erklärt. Dabei helfen geführte Prozessschritte, Hinweise und In-App-Guidance, sich schneller in neuen Anwendungen zurechtzufinden. Ergebnis: Einführungsphasen verkürzen sich und Mitarbeitende werden schneller produktiv.

2. Weniger Support-Anfragen Kontextbezogene Hilfe vermittelt Wissen genau im richtigen Moment. Dadurch entstehen viele Fragen gar nicht erst, weil die Nutzenden die Antworten direkt in der Anwendung erhalten. Ergebnis: Die internen Support-Teams werden entlastet und der Schulungsaufwand minimiert.

3. Skalierbare Lernangebote Lerninhalte werden einmal zentral erstellt und stehen allen Nutzenden gleichzeitig zur Verfügung. Ergebnis: Einheitliche Lernstandards und Wissensvermittlung unabhängig von Standort und Rolle werden gesichert.

4. Kontextbezogenes Lernen Wissen wird genau dort vermittelt, wo es gebraucht wird: im konkreten Prozess und im richtigen Moment. So wird der Transfer in die Praxis erleichtert. Ergebnis: Inhalte werden tatsächlich angewendet.

Wo liegen die Grenzen der Plattform?

1. Komplexe Inhalte benötigen weiterhin Trainings

In-App-Guides können Prozesse erklären und im Arbeitsalltag unterstützen. Sie ersetzen jedoch selten:

• Hintergrundwissen
• strategisches Verständnis
• Rollenkompetenzen

Gerade bei komplexen SAP-Einführungen bleibt strukturiertes Lernen entscheidend.

2. Content-Authoring erfordert Erfahrung

Die Erstellung guter Lerninhalte ist anspruchsvoll. Viele Unternehmen unterschätzen:

• die didaktische Konzeption
• die Strukturierung von Lernpfaden
• die Qualität der Inhalte

Technologie allein sorgt bisher nicht dafür, dass Wissen nachhaltig ankommt.

3. Lernstrategie und Adoption müssen zusammengedacht werden

WalkMe Learning Arc ist ein Werkzeug. Es ist unbestritten leistungsfähig, doch damit es Wirkung entfaltet, braucht es mehr:

• klare Lernziele
• passende Lernformate
• eine abgestimmte Change- und Lernstrategie

Erst im Zusammenspiel entsteht Wissen, das im Arbeitsalltag eingesetzt wird.

Für welche Unternehmen lohnt WalkMe Learning Arc besonders?

WalkMe Learning Arc entfaltet seine Stärke vorwiegend dort, wo Mitarbeitende regelmäßig mit komplexen SAP-Systemen arbeiten und sich Prozesse häufig verändern.

In diesen Fällen ist der Einsatz besonders sinnvoll:

• Einführungen oder Transformationen von SAP-Systemen
• komplexen Geschäftsprozessen, die selten genutzt werden und daher schwer zu behalten sind
• großen Nutzergruppen mit unterschiedlichen Rollen im System
• internationalen Organisationen, in denen Lerninhalte skalierbar bereitgestellt werden müssen

In solchen Situationen unterstützt WalkMe Learning Arc mit seinem In-App-Enablement die Mitarbeitenden direkt im Arbeitsprozess und erleichtert die Nutzung neuer oder veränderter Abläufe. Gleichzeitig bleibt der strukturierte Kompetenzaufbau durch Trainings und Lernformate entscheidend, damit neues Wissen verstanden, angewendet und langfristig verankert wird.

Warum Trainer und Trainingskonzepte weiterhin unverzichtbar sind

Technologien wie WalkMe Learning Arc verändern Lernen – sie ersetzen es jedoch nicht.

Im Gegenteil: Sie machen gute Lernkonzepte noch wichtiger.

Unternehmen profitieren besonders dann, wenn sie verschiedene Elemente wie

• In-App-Enablement
• strukturierte Trainings
• digitale Lernformate
• Coaching und Begleitung

miteinander verbinden.

Jedes Element erfüllt eine eigene Funktion. Erst im Zusammenspiel entsteht Lernen, das im Arbeitsalltag wirkt – wie in einem gut eingespielten Ensemble. So wird aus einzelnen Maßnahmen ein Lernprozess, der im Arbeitsalltag trägt.

Genau hier setzen wir an. Wenn sich Systeme verändern, begleiten wir Unternehmen auf ihrer Lernreise. Unsere Lernformate verbinden technologische Möglichkeiten mit wirksamer Kompetenzentwicklung. Praxisnah, strukturiert und anwendbar.

WalkMe Learning Arc sinnvoll einsetzen: Was jetzt entscheidend ist

Die Einführung von WalkMe Learning Arc hat die Frage aufgeworfen: Wohin entwickelt sich Lernen im SAP-Umfeld?

Die Antwort lautet: näher an der Anwendung, stärker personalisiert und direkt im Arbeitsprozess verankert.

Gleichzeitig wird jedoch auch deutlich: Technologie allein reicht nicht aus.

Erst im Zusammenspiel aus In-App-Enablement, Trainings und durchdachten Lernformaten entsteht ein Lernprozess, der im Arbeitsalltag wirklich trägt. Damit dieses Zusammenwirken gelingt, braucht es klare Strukturen, passende Formate und Erfahrung in der Lernkonzeption.

Wenn Sie diese Elemente in Ihrem Unternehmen wirksam aufeinander abstimmen möchten, begleiten wir Sie gerne – von der ersten Idee bis zur Umsetzung.​

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Sie planen den Einsatz von WalkMe Learning Arc?

Wir unterstützen Sie, WalkMe Learning Arc strategisch einzuführen, Ihre Teams zu befähigen und die Potenziale gezielt zu nutzen.